Sehingga Pemerintah Kabupaten Sukabumi membuat suatu kebijakan sejalan dengan penyelenggaraan pengelolaan pengaduan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara reformasi Birokrasi yaitu penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai alternatif cara masyarakat dalam mengemukakan pengaduan ((Pemerintah Provinsi Jawa Barat, 2018). Hal (1) Pengaduan Masyarakat dikelola oleh Satpol PP. (2) Pengelolaan laporan atau Pengaduan Masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi: a. penerimaan laporan atau Pengaduan Masyarakat; b. pencatatan laporan atau Pengaduan Masyarakat; c. dokumentasi kegiatan dan pelaporan terhadap tidak lanjut laporan atau Pengaduan Masyarakat; (2017). Sistem informasi pengaduan masyarakat program keluarga harapan kota Pekanbaru (studi kasus : dinas sosial dan pemakaman kota Pekanbaru.Jurnal ilmiah rekayasa dan manajemen sistem informasi Vol. 3 no 1, februari 2017. Andi jumardi dan, Achmad Solihin. (2016). Prototipe aplikasi layanan pengaduan masyarakat berbasis android dan web service. sudah ditindak lanjuti. Batas tindak lanjut dari pengaduan masyarakat tersebut maksimal 3 hari setelah pengaduan diterima, tergantung dari jenis pengaduannya. Setelah menjelaskan maksud dan tujuan, akhirnya Camat Eromoko menerima tawaran untuk pembuatan aplikasi pengaduan untuk masyarakat Eromoko. Aplikasi ini akan membantu memenuhi kebutuhan informasi dan mengintegrasikan seluruh layanan masyarakat yang ada di Pemprov DKI Jakarta. Lewat JAKI, masyarakat bisa melaporkan berbagai keluhan yang ditemui dan akan masuk ke sistem pelaporan dalam JAKI berbasis geo-tagging dan terintegrasi dengan sistem Cepat Respon Masyarakat (CRM). Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dll). Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis. Nlv6X.

cara membuat aplikasi pelaporan pengaduan masyarakat